Сухая мойка Автомобиля - часто задаваемые вопросы

В данном разделе мы постараемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы по технологии сухой мойки автомобиля, организации работы точки и т.д. Если у Вас, после прочтения, остались какие-либо вопросы, на которые Вы не нашли ответы - пишите нам на электронный ящик и мы обязательно ответим в ближайшее время. E-mail: manager@autocleaneco.ru
Приобретение и работа по франшизе:
Работа на Торговом Центре:
Технология мойки автомобиля и доп.оборудование:

Как успешно заключать договора с различными парковками?

Есть специально-разработанная специалистами нашей компании презентация и сопроводительное письмо для администрации и отдела продаж Торгового Центра, различных парковок, стоянок и т.д. по оказанию услуг "Мойки без использования воды". Вы просто отправляете презентацию на электронный адрес ТЦ или любой другой парковки и контролируете рассмотрение Вашего вопроса руководством. По опыту, успех составляет около 60-70%.
Всё зависит от Вашей Базы. В среднем, машины моются около 2-3 раз в месяц. Поэтому, чем больше постоянных клиентов и чем быстрее наполняется База, тем больше машин моется. Дело в том, что такая услуга только набирает обороты, поэтому просто нужно время. Стоит заметить, что клиенты набиваются довольно быстро, никто не хочет тратить своё время на поиск автомойки и т.д. По опыту, 1 из 3 становится постоянным клиентом, если Вы их качественно обслужили. В нашей базе есть клиенты из МРЕО, ГАИ, Налоговой службы и т.д. и когда бригада мойщиков направляется к ним на обслуживание, возвращается только к концу дня, т.к. дополнительно находится очень много желающих помыть свой автомобиль (больше фото). 

Как часто бывают заказы автомойки по вызову? Стоит ли на нее делать упор?

Какую рекламную компанию использовать, чтобы добиться максимального результата?

Особо затратной рекламной компании мы не используем, хотя пробовали многое: реклама на радио, раздача визиток и т.д. Все эти способы работают, об этом написано в инструкциях, но, разумеется, всё это требует определённого бюджета, которого может и не быть. Наша стратегия заключается в поиске хорошего администратора (человека, который умеет продавать) и в том, что мойщики сами за определённый процент также, вместе с администратором, ищут себе машины, что создаёт конкуренцию и спортивный интерес между всеми мойщиками и администратором, а когда мойщиков от 5 до 8 человек он заметно усиливается. Разумеется, в этом случае необходимо учесть, чтобы в конце рабочего дня все мойщики получили свою зарплату.

Регистрация в налоговой, оформление Индивидуального Предпринимателя.

Срок регистрации Индивидуального Предпринимателя занимает 5 рабочих дней и осуществляется следующим образом:

Шаг 1. Вы идёте в государственную регистрацию в Вашем городе и подаёте заявление. Весь процесс оформления можно уточнить на месте или почитать в интернете - там огромное количество статей на эту тему.

Вам необходимо открыть следующие виды деятельности:
45.20 - техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств.
45.32 - розничная торговля деталями и оборудованием для автотранспортных средств.

Через пять дней Вам выдадут свидетельство о государственной регистрации.

Шаг 2. Затем Вы направляетесь в налоговую инспекцию в Вашем районе. Берёте с собой все необходимые документы: паспорт, идентификационный номер, свидетельство о государственной регистрации и т.д. Предоставляете документы налоговому инспектору и становитесь на учет в налоговую инспекцию.

Расчет заработной платы мойщикам и администратору.

Мойщики и администратор в целом получают 40% от мойки каждого автомобиля. Мойщики по 15%, Администратор 10%. Если автомобиль моет один мойщик он получает 30%, а Администратор соответственно 10% (фотопримеры работы на ТЦ).

С мойщиками лучше рассчитываться так: в конце рабочего дня платить 50% от того, что они заработали, а по окончании двух недель работы - остаток. А в случае кражи или поломки оборудования, Вы сможете высчитать с мойщика процент с зарплаты или оштрафовать за опоздание или некачественную работу.

Зарплата администратору: с администратором можно использовать точно такую же схему. Важно понимать, что Администратор играет очень важную роль, поэтому иногда его необходимо премировать и всячески стимулировать для хорошей работы.

Описанная выше схема самая простая, в инструкциях мы предоставляем множество различных схем оплаты труда, которые рассчитаны максимально стимулировать мойщиков и администраторов к

С какими организациями можно заключать партнерские программы и т.д.

Сфера услуг «Сухой Мойки» сама по себе огромна. Поэтому, мы можем сотрудничать практически со всеми организациями и учреждениями, которые имеют свой собственный автопарк. Это могут быть автосалоны, крупные транспортные предприятия, крупные торговые сети, у которых имеется свой собственный автопарк, банки, различные муниципальные организации, а также заводы, фабрики и т.д.

У всех подобных организациях имеется отдельная статья расходов на обслуживание собственного автопарка и нам просто необходимо убедить их обслуживаться именно у нас, а поскольку наши плюсы очевидны - их нужно просто правильно преподнести.

В инструкциях, после приобретения франшизы, мы предоставляем специально разработанную презентацию для подобных учреждений с подробным просчётом экономической эффективности при сотрудничестве с нашей компанией, где показана экономия топлива и времени на обслуживание автопарка.

После оплаты франшизы, через сколько дней я получаю расходный материал и все для старта бизнеса?

Отправка расходных материалов и подробных инструкций по старту бизнеса происходит мгновенно, как только деньги поступают на расчётный счёт компании (подробнее в разделе сотрудничество).

Какая реклама работает лучше всего?

Особо затратной рекламной компании мы не используем, хотя пробовали многое: реклама на радио, раздача визиток и флаеров, реклама в интернете и т.д. Все эти способы работают, и об этом более подробно написано в инструкциях, но, разумеется, такие рекламные компании требует определённого бюджета, которого может и не быть.

Если речь идёт о работе на ТЦ, наша стратегия заключается в поиске хорошего администратора (человека, который действительно умеет продавать) и в определённых условиях работы для мойщиков, которые также ищут себе машины за определённый процент.

Таким образом, создаётся внутренняя конкуренция, спортивный и финансовый интерес между всеми мойщиками и администраторами, что значительно увеличивает итоговое количество помытых машин за день и, в свою очередь, создаёт цепочки моек по три, четыре, пять машин одновременно, что для автолюбителей, которые ещё не пользовались услугой, является большим стимулом помыть свой автомобиль. 

С этими и подобными вопросами мне будет помогать специалист?

Конечно! Вам будут регулярно оказываться консультации сотрудниками нашей компании, а именно людьми, которые добились конкретных результатов и которые на практике знают как работает вся система в целом.

Когда закончится расходный материал, я заказываю новую партию по ценам для партнеров?

Да. В этом и смысл франшизы. Для Вас будут действовать специальные цены для партнёров, которые ниже рыночных во много раз. Цены будут распространяться на весь ассортимент: Автошампунь-Полироль и другие расходные материалы, такие как, салфетки из микрофибры, профессиональные распылители, чернитель для резины и т.д. (скачать прайс-лист) При этом, Вы можете заказать абсолютно любой объём, как 1 литр так и 100 литров. Нет необходимости замораживать большие суммы денег на расходные материалы.

Нужны ли какие-либо разрешения для раздачи рекламных листовок, нанятым не через рекламное агентство промоутерам?

Нет. Никаких дополнительных разрешений не нужно.

Организация работы точки "Мобильной Мойки" на Торговом Центре.

Необходимо выбрать ТЦ по следующим параметрам:

- парковка более 150 машино-мест;
- интенсивный поток автомобилей;
- приемлемая цена аренды.   

Затем необходимо договориться с администрацией ТЦ, отправить презентацию и заключить договор. Необходимо объяснить специфику работы Мобильной Автомойки. Доказать, что, в первую очередь, такая услуга будет выгодна клиентам ТЦ, так как пока они совершают покупки в ТЦ им ещё моют автомобиль, также добавить, что достаточно большое количество клиентов будут специально приезжать в ТЦ, чтобы им помыли автомобиль. При этом мы арендуем всего 2-3 квадратных метра на входе в ТЦ и небольшое подсобное помещение, объяснить, что автомобили будут обслуживаться по всей территории парковки ТЦ, и при этом будет соблюдена чистота парковки.

Для организации мобильной автомойки на ТЦ необходима площадь 2-3 квадратных метра на входе в ТЦ и подсобное помещение для хранения инвентаря. Также, необходим промо-стол и несколько стульев для мойщиков, плюс две корзины для чистой и грязной микрофибры, а также два пластиковых ящика для моющих средств, в которые поместятся материалы на 1-2 мойки.

Количество работающих мойщиков на Торговом Центре:
Минимальное количество работников на ТЦ - 1 администратор и 2 мойщика, максимальное количество мойщиков - 5-8 мойщиков на одного администратора. Количество мойщиков рассчитывается исходя из загруженности персонала работой. Интересная информация в разделе дополнительные материалы.

Более подробные инструкции будут предоставлены после приобретения франшизы. Раздел сотрудничество.

Контроль кражи средства мойщиками.

Вариант № 1. Для того чтобы помыть автомобиль, мойщик должен использовать до 500 мл. готового средства на седан. Таким образом, можно рассчитать среднее количество автомобилей, которое должно быть помыто определенным количеством средства.

Вариант № 2. Также, Вы можете сказать мойщикам, что договорились с администрацией ТЦ о том, что у Вас есть доступ к камерам наблюдения и тем самым Вы можете просматривать записи и, в случае чего, сможете заметить недостачу в кассе. Вообще, камеры наблюдения - очень эффективный способ припугнуть мойщиков - этот метод используется практически везде.

Вариант № 3. Вы можете ввести «товарные чеки», которые администратор обязан выдать клиенту в любом случае и сказать, что Ваши друзья будут часто приезжать и мыть машины и в случае, если ему не будет выдан чек - Вы об этом узнаете и оштрафуете мойщика или администратора.

Вариант № 4. Можно также сказать, что если клиенту не будет выдан чек, то при проверке со стороны налоговой - будет оштрафован именно мойщик.

Вариант № 5. Зарплата. Поскольку з/п выдаётся 2 раза в месяц, можно сказать мойщику-администратору, что в случае кражи он не получит ничего. Даже если отработал две недели.

Примечание: все эти методы в совокупности заставят мойщиков соблюдать правила.

Мошенничество со стороны клиента, о якобы поцарапанном ЛКП и прочее.

Таких случаев не было. Перед выполнением заказа мойщики сразу обращают внимание клиента на крупные царапины на лакокрасочном покрытии. На мелкие царапины внимание не обращаем, так как после 1,5-2 года использования автомобиля, как правило, появляются вихревые и мелкие царапины на ЛКП. Водители об этом прекрасно знают.

Какой процент клиентов заказывает комплексное обслуживание автомобиля - внешнюю мойку и уборку салона?

На выезде это 5 из 6-ти машин, так как многие далеко уже не первый раз пользуются услугами Мобильной Мойки, знают и доверяют компании. На Торговом Центре это примерно 1 из 3-х автолюбителей. При этом Администратор должен рассказывать новым клиентам о том, что комплексная мойка будет стоить дешевле, чем каждая услуга в отдельности, и что за автомобилем присмотрят, пока клиент будет в ТЦ (смотреть фото).

Если во время автомойки по вызову с машины было что-то украдено, то кто несет за это ответственность? Были ли такие случаи?

Таких случаев не было. С мойщиками необходимо подписывать договор материальной ответственности. Таким образом, Вы обезопасите себя на случай подобных ситуаций. К тому же, мойщики не заинтересованы в этом. Дополнительно всех водителей необходимо предупреждать, чтобы с машины были забраны все ценные вещи.

Царапает ли средство лакокрасочное покрытие автомобиля?

Пожалуй, самый распространённый вопрос. Средство не царапает, так как в нём содержатся специальные вещества, которые не позволяют царапать покрытие автомобиля. Подробнее в разделе технология мойки.

Как правильно моется салон автомобиля по технологии "Сухая Мойка"?

Салон моется следующим образом:
1. Коврики вытрушиваются в мусорный пакет, после чего моются специальным средством.
2. Мойщики пылесосят салон автомобиля.
3. Заключительный этап - пластиковые элементы протираются микрофиброй и полируются полиролем для пластика.

Более подробно в разделе технология мойки салона автомобиля.

Как правильно очистить машинные коврики из ткани?

Необходимо вытрусить грязь из ковриков в мусорный пакет, затем, если нужно, очистить щёткой (с мягкой ворсой), после нанести немного влажной химчистки, разбавленную в пропорции 1:15 - 1:20, и протереть салфеткой из микрофибры или обычной губкой.
Мы рекомендуем пользоваться аккумуляторным инструментом. Например, пылесос от кампании Makita. Он достаточно мощный и справляется с сильным загрязнением. Заряжается от сети, время зарядки 15-20 мин. Заряда хватает на 20-40 минут работы в зависимости от ёмкости аккумулятора. Срок службы достаточно большой. Удобные фильтры - хорошо вытрушиваются, что позволяет поддерживать хорошую всасываемость.

Каким пылесосом лучше пользоваться?

Сколько времени необходимо мойщикам, чтобы помыть автомобиль?

Седан 1 мойщик: 30-40 мин.
Седан 2 мойщика: 15-25 мин.
Кроссовер 2 мойщика: 35-40 мин.
Джип 2 мойщика: 40-45 мин.

Влажная и пенная химчистка. В чём различия?

Влажная химчистка предназначена для удаления пятен и любых других загрязнений в салоне автомобиля. После смешивания концентрата с водой в пропорции 1:10 - 1:20 (в зависимости от загрязнений) заливаем полученную жидкость в распылитель и наносим на загрязнённую поверхность, немного ждем, а затем протираем губкой или салфеткой из микрофибры.

Пенная химчистка предназначена для "освежения" запаха и вида салона автомобиля. Однако, пенная химчистка довольно неплохо справляется с загрязнениями. Она также отлично очищает потолок и сидения автомобиля от грязи. После взбалтывания, пенная химчистка наносится на поверхность "детали" и протирается губкой или салфеткой из микрофибры.

Расход средства при мойке автомобиля?

Седан: 250-350мл. (в зависимости от загрязнения);
Кроссовер: 350-450мл. (в зависимости от загрязнения);
Джип: 500-550мл. (в зависимости от загрязнения).

Примечание: более неопытные мойщики могут расходовать больше моющего средства.

Инструкции по смешиванию автохимии.

Автошампунь-Полироль компании Auto Clean Eco разбавляется обычной водой в пропорциях 1:9.
Летом от 0 до +50 средство разбавляется водой. Зимой от -1 до -30 незамерзающей жидкостью.

Чернитель резины разбавляется водой в пропорциях 1:3 - 1:4.
Пользоваться только после мойки колес спец. средством.

Влажная химчистка салона разбавляется водой в пропорциях 1:10 - 1:20 в зависимости от загрязнения.
При первом нанесении попробовать на незаметных участках.

Количество микрофибры необходимое для мойки автомобиля?

Седан: 5-8 шт. (в зависимости от загрязнения);
Универсал: 6-9 шт. (в зависимости от загрязнения);
Джип: 9-12 шт. (в зависимости от загрязнения).

Срок службы микрофибры рассчитан минимум на 500 стирок.

Примечание: Использованная микрофибра стирается средством для деликатных тканей в деликатном режиме при температуре 40 градусов! Это очень важно, так как при стирке порошком или при температуре свыше 40 градусов микрофибра теряет свои свойства.

Можно ли влажную химчистку использовать для белых сидений?

Да. Только вначале необходимо проверить на незаметном участке.

Сколько времени занимает полная химчистка салона автомобиля? Сколько времени сохнет после неё салон?

Всё в зависимости от загрязнения. В основном 2-3 часа выполняется полная влажная химчистка салона автомобиля. Салон после химчистки сохнет 10-12 часов. Существуют специальные подкладки для сидения водителя, на случай если клиенту необходимо уезжать.

Сколько нужно использовать средства влажной химчистки? Из чего формируется цена на эту услугу?

Узнайте цену на местных мойках и исходя из этой цены сформулируйте предложение. Цена формируется из стоимости средства + з/п работникам. Так как в каждом городе, регионе она может быть разная.

Сколько раз можно использовать микрофибру для мойки машины до стирки?

Фибра сворачивается и используется с разных сторон. Т.е. минимум можно использовать 5-6 сторон. В идеале - 8 сторон. Иногда, бывает, что машина очень грязная - тогда меньше.

Какой толщины фиброй делать химчистку? Использовать одну фибру и для влажной и для пенной или лучше разные?

Можно. Подойдёт любая. Можно также приобрести обычные кухонные губки. Ими также очень удобно очищать салон автомобиля.

Как рассчитываються на автостоянках? Если рассчитываются на утро, то как клиент увидит результат, если ночью был дождь, снег, ветер, пыль и т.д.?

Рассчитываются необходимо сразу по факту мойки. В случае непогоды - ничего не сделаешь. Как и после обычной мойки. Никто Вам не даст гарантию, что после того как Вы помыли машину, не пойдёт дождь. Люди абсолютно нормально к этому относятся.

Бывают ли факты, когда клиенты уезжают с паркинга или стоянки не рассчитавшись случайно или специально? Как часто такое бывает? Стоит ли брать деньги с клиента наперед?

Такого не было за всю практику работы на ТЦ и т.д. Вообще, лучше брать деньги наперёд, чтобы потом не ждать и не искать клиента. Но некоторые автолюбители, всё-таки, предпочитают расплачиваться только после мойки, когда увидят конечный результат, их приблизительно 10-20 %. В этом ничего страшного нет.

Если клиент не доволен качеством мойки по своим соображениям или же по вине мойщиков - как выходить из ситуации? Возврат денег, скидка, устранение дефектов мойки без возврата денег или еще как-то?

Скидка и устранение дефектов. За мойщиками должен следить администратор, т.е. проверять качество мойки, тогда всё будет хорошо. Но и такое иногда происходит, в этом нет ничего страшного, т.к. это людской фактор. Просто нужно говорить администратору, чтобы он тщательно проверял качество после мойки перед приходом клиента (отзывы постоянных клиентов).

Какие условия работы со стоянками? Оплата от помытой машины или фиксированная аренда?

Они разные. Нужно разговаривать с хозяином стоянки. Более подробно в инструкциях.

Какие условия работы с муниципальными стоянками (возле базаров, на площадях и т.д.)? Какие условия работы, аренды? Куда идти договариваться?

Необходимо уточнить где находится администрация, затем встретиться и переговорить. Рассказать все плюсы мойки и заинтересовать процентом прибыли. С ними всегда можно договориться. Также можно попросить пробный термин, если сомневаются.

Что входит в комплекс химчистки салона? Химчистка всех сидений или только передних, потолка, пола, дверей с тканевым покрытием?

В комплексную химчистку обычно входит химчистка всех сидений, потолка, всего ковролина, торпедо, багажника и т.д. Разновидностей химчистки также очень много. Необходимо уточнить у клиента, что именно он хочет, а после сделать выгодное предложение, чуть снизив цену чем на обычных мойках. По опыту, клиенты заказывают мойку дверей, потолка, багажника, весь комплекс и т.д.

Какой расход пенной химчистки по нормативу на седан? Хватит ли 1 баллона?

Всё зависит от машины. Обычно, на седан уходит 1/2 - 1/3 баллона.

Чем полировать торпеду? Автошампунем Автоклин или покупать отдельный полироль?

Можно приобрести полироль для пластика в нашем интернет-магазине. Автошампунь-Полироль также отлично справляется с полировкой пластиковых деталей.

Подходят ли средства химчистки для кожаных салонов?

Для кожи существует специальный кондиционер для кожи.
Мы очень ценим Ваше мнение! Поставьте лайк, если понравилось.
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях!
Auto Clean Eco © Мобильная Автомойка
Закажите набор
для сухой мойки (кузов+салон)
всего от
1990 рублей!
Probnie_obrazci_Suxaya_Moyka
Важно! Поделитесь ссылкой и получите скидку           250 рублей на следующее приобретение средства для мойки своего Автомобиля
себестоимость 1-й мойки от 53 рублей
Качество гарантируем!
Auto Clean © Сеть Мобильных Автомоек в России
+7 (495) 374-02-13
ИП Саркисова А.В.
140054, Московская обл., г.Котельники, Новорязанское шоссе д.6, офис №9
ИНН 502742424519, ОГРНИП 315502700012622, ОКПО 0200056301

Расчётный счёт ОАО АКБ "Авангард",
КПП 997950001, БИК 044525201, р/с 40802810900030001766

Телефон для связи: +7 (495) 374-02-13;
Заявка на обратный звонок.
Copyright © Auto Clean Eco Мобильная Автомойка, 2013-2017. All rights reserved.
skype: autoclean.manager
e-mail: manager@autocleaneco.ru
Индекс цитирования.